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HOUSEKEEPING & ROOM DIVISION 24/25 MAGGIO - MILANO

Milan Milano, Italia
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Il corso spalmato su 2 giornate full immersion avra’ un costo di euro 120,00 a persona

PROGRAMMA PRIMA GIORNATA

Management Alberghiero
Regole Comportamentali
Comunicazione con il Cliente
Inglese tecnico del reparto piani
Fidelizzazione del cliente
Il ruolo della Governante
Responsabilità e competenze della Governante


PROGRAMMA SECONDA GIORNATA

Tipologie di camere
Qualità Standard
Cura delle Attrezzature
Come risparmiare tempo
Pulizia camera
Ispezioni generali
Procedure ai piani
Pianificazione di reparto
Il contratto d'appalto

RELATORE: BARBARA LUVERO

Per informazioni:
Rosanna Canzonieri - 366/4612331
Alberto Lavorgna 345/0169131

Veniteci a trovare
dal 24 al 25 maggio 2014

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